1999年趣味报摘—22:全球十大工商巨人

来源:欧宝体育在线官网   发布时间:2024-08-23 22:28:48

  从2004年就开始将读过的报纸裁剪下来做成报摘,1999年的是第二册,是我将小学初中时期的报纸重新收集起来,剪辑成册。

  “每天都间接减价”。这个口号概括了沃尔一马特百货公司的哲学,也是它获得成功的原因。去年,该公司的营业额为1400多亿美元,每周接待的顾客超过9000万人,成为遥遥领先的世界第一。这是一个惊人的成功,而功劳应该完全算在他的创建者——萨姆·沃尔顿的头上。

  1918年3月28日,沃尔顿出生在密苏里州。年轻的沃尔顿就读于哥伦比亚大学。但是,他没有在那里待多长时间。1940年。他在一家名为彭尼(Penney)的连锁店里找到了一个职位。彭尼连锁店有1600多个销售网点,是当时在美国数得上的集团。然而,由于美国参战,他只在自己的岗位上待了18个月。但这次的经验却是至关重要的:他学到了所有与大型零售业有关的东西。

  1942年初,沃尔顿应征入伍。1945年退伍后,他立即决定重拾因战争间断了的零售业。他决心成为一个大型连锁店的业主。1945年9月,用从岳父那里借来的2万美元,沃尔顿在阿肯色州的纽波特经营一家以本·富兰克林为牌子的特许商店。

  从这里,他开始将一些日后会确保沃尔一马特百货公司成功的原则应用于实际。“薄利多销比薄销多利更好。”他的这个想法没什么奇怪的:19世纪以来,大城市中大商店的成功一直是建立在这种经营观念之上的,在美国和欧洲都是如此。但他发现,这一观念并未被贯彻到乡村和美国的一些中等城市,那里的习惯是利润越大越好。沃尔顿预感到零售业的未来是减价商店。

  第一次试验就获得了成功。他在阿肯色州经营的第一家商店业绩惊人。3年里,它的年收入超过25万美元。这使纽波特的这家商店成为全地区最赢利的店铺受到这个成功的鼓舞,沃尔顿在纽波特开设了一家自己的商店,取名“鹰店”。这是他自己拥有并按自己意愿去经营的第一家商店,是他的试验场。

  但是,命运与他玩了一个恶作剧。1950年,本·富兰克林店的房主不想续约。商店骄人的业绩给房主留下了很深的印象,他想收回并留给自己的儿子。沃尔顿没有别的选择,只好退出。

  1950年6月,沃尔顿离开纽波特来到了本顿维尔。7月,他利用“鹰店”的收入和经营权的转让费开了一家新的本·富兰克林特许商店,他实行原来的经营办法。在随后的10年中,其他的本·富富兰克林店也在该地区纷纷开张,这使沃尔顿成了本·富兰克林连锁店的最大特许经销商。同时,他不断地尝试其他经营销售的方式。例如在费耶特维尔,他开了一家自选商店。看到汽车的飞跃发展将会使大型零售业发生巨大变化,他从1955年起开始创立著名的沃尔顿家庭中心。这些新型商店就设立在停车厂旁边,他以极具竞争力的价格提供各种各样的商品。在50年代末,沃尔顿在阿肯色州和堪萨斯州已拥有10家这样的商店。

  在40多岁之后,由于已经取得了很好的业绩,他决定创立自己的连锁店,他将在连锁店中应用所有从1945年以来积累的各种办法和经验。由于找不到合作者,沃尔顿决定单枪匹马地干。

  沃尔顿与银行谈判,在很苛刻的条件下筹集到了足够的钱去实现自身的计划。1962年7月,沃尔顿在本顿维尔建立了第一家名为“沃尔一马特减价城”的商店。时值44岁的沃尔顿开始了新的生活。

  在大众消费蓬勃发展时期,沃尔一马特百化商店打的是减价销售的牌。这个战略颇有收获:第一年,本顿维尔的商店营业额就已达到了70万美元,3倍于他在本·富有兰克林特许商店取得的业绩。这是连续多年疯狂增长的开始。1964年增至5家商店,1969年增至18家商店。进攻计划始终如一。沃尔顿把中小城市和大的村镇放在优先地位。经营模式是一致的:低利润、小库存、大批量进货、多在成本上下功夫并且积极利用信息工具。1969年,为了更好地控制商店的供货并管理好后勤,他在本顿维尔建了一个巨大的仓库。

  1970年,经营模式日臻完善。连锁店已拥有40家商店,营业额达3000万美元。由于商店的大部分资金是以私人名义筹集的,沃尔顿决定在这一年将沃尔一马特连锁店上市,以便抹掉自己的债务。上市给成立时间不长的连锁店打了一针强心剂。第二个发展阶段开始了:沃尔一马特百货公司开始进攻大城市的市场。沃尔顿非常明智,他赌博式地把商店建在大城市周围地区,等待着城市化从后面追赶上来。业绩是令人难忘的:1973年的55家商店到1980年已经变成了551家,而总雇员人数也从600人增加到了21000人。在这近10年中,沃尔一马特百货公司还收购了许多连锁店,从而在美国的15个州拥有商店。

  1980年,沃尔顿的资产达到了6.4亿美元。他节俭到了极点,甚至被人称为“美国一点儿也不富有的人”。他的生活极其简朴,没有小跑车、没有游艇、没有豪华别墅。在他逝世不久前出版的自传《美国制造》中,他甚至威胁说,如果哪个孙子敢买这些对许多富人来说是“玩具”的东西,他就将领着这个人入地狱。他要理发时,就到本顿维尔的一个小理发店,剪一次头只要5美元。

  在取得惊人业绩的70年代之后,沃尔一马特百货公司在随后的10年中仍快速地发展。这是新计划时期。1979年,沃尔顿想出了一种萨姆俱乐部的经营模式。建一个大型仓储式商场,只有加入俱乐部的会员才能进入购物。6年后,这种商场发展到了40多家。要加入萨姆俱乐部,每年要交25美元的会员费,之后就可以以非常低谦的价格购买仓储商场里的所有商品。这种顾客主要是那些为了逃避苛刻批发商的小店主和小商人。1987年,沃尔一马特百货公司开了自己的第一家超级市场。连锁店转向国际的时间稍微滞后了一些,1991年沃尔一马特百货公司在墨西哥开了第一家海外连锁店。这时,沃尔顿已经将集团的管理权交给了戴维·D·格拉斯有3年之久了。然而,直到1992年74岁逝世,沃尔顿都借礼拜之机到商店转转,对自己的庞大帝国他始终十分关注。他一度是美国最富有的人。

  1999年7月21日,20世纪最杰出的一位广告大师戴维·奥格尔维与世长辞。他在88年的生命历程中当过厨师、餐具推销员、情报人员(二战期间)、外交官、农民和广告人。他那曲折的经历就像一部情节跌宕起伏的小说,充满浪漫的传奇色彩。

  奥格尔维1911年6月23日生于英国西霍斯利的一个苏格兰名门望族当销员,挨门挨户兜售厨房用具。1935年他为公司的同事们编撰了一本讲授销售技巧的小册子,很多年后,这本销售指南被美国《财富》杂志称为“商业史上最好的销售教科书”。正是这次经验,激起了他对广告的兴趣。

  1936年,奥格尔维在伦敦进入由其兄弟弗朗西斯担任总经理的马瑟一克劳瑟广告公司做广告编辑,他的第一个广告客房就是他原来的雇主阿加厨具公司。从他早期的广告创意中已能看出他后来一贯遵循的一些创作原则,即用色彩强烈的画面,再配以简洁生动、具有说服力的文字来突出产品的质量,给消费者留下深刻的印象。他的这种广告设计技巧后来给他带来了事业上的巨大成功。

  1948年,他提出和马瑟一克劳瑟公司联合在美国开设一家分公司。这年9月,休伊特一奥格尔维一本森一马瑟公司在纽约成立。真正使公司名声远扬、跻身国际大公司行列的功臣,当属奥格尔维。

  1951年,公司接到缅因州哈撒韦公司的一个电话。当时这是一家默默无闻的小制衣公司,他们想做广告宣传自己的产品,但是只能拿出3万美元的广告预算。想用这笔钱把事情办好绝非易事,但是奥格尔维决定接受这次挑战。他亲自接手设计这个广告:画面上是位风度翩翩的成熟男子,穿一件哈撒韦牌衬衣,一只眼睛被蒙上黑布条,再配以简洁的说明文字,称赞购买者品位如何之高。这条广告取得了惊人的成功,为广告公司赢得了极高的声誉。

  1952年,奥格尔维在美国慢慢的变成了颇受欢迎的广告制作人。他他有自己的一套广告理论,其中不乏精辟之处。比如他说,别以为用广告反消费者搞烦他们就会买你的产品,关键是要激起他们对产品的兴趣。他还认为广告应该直观明了,应该让我们消费者一看就明白意思,不要做画蛇添足的修饰和点缀。

  奥格尔维以他独特的创作风格为众多跨国公司设计广告。1955——1957年间,他举办了一系列广告讲座,阐述自己对广告制作的看法,介绍自己的实践经验。他反对把广告当作一门艺术。奥格尔维还强调文字在广告中所占的主体地位,他认为文字是所有广告的中枢神经。

  奥格尔维建议在选用广告词时遵循这样一条原则:一句线个字。劳斯莱斯汽车公司是奥格尔维最有名的客房之一,他在为劳斯莱斯汽车制作广告时就运用了这些原则:标题触目惊心——“开到时速60英进而,噪音只有钟摆滴答”;文字部分言简意赅,列举了选择劳斯莱斯汽车的11大理由。后来他在为奔驰汽车所做的一则广告中,也有意对汽车的技术性能大肆渲染。

  奥格尔维这种实用、朴素、甚至略显平庸的广告风格当然也招来一些人的批评。但是广告客房喜欢他的广告设计。60年代初期,联合利华公司、通用食品公司、美国运通公司还有西尔斯连锁店集团就慢慢的变成了奥格尔维的广告客户。

  和壳牌石油公司签署的大宗合同不仅使他的营业额翻了一番,还把他的经营事物的规模扩大到纽约以外。奥格尔维也维一本森一马瑟广告公司从此开始走上国际“扩张”之路。1964年,它和从前的合作伙伴马瑟一克劳瑟公司合并,新公司取名为“奥美市场服务公司”,营业额高达1.3亿美元。1966年,奥格尔维不顾部分股东的反对,执意把公司推上股市。在随后的10多年里,他继续使公司发展壮大,特别是在欧洲赢得了慢慢的变多的广告客户。

  1975年,64岁的奥格尔维不再担任集团总裁,转而专心负责公司在世界各地承揽的广告创意。1983年他放弃在奥美市场服务企业的一切职务,在法国的一座中世纪城堡里过起隐居生活。

  一切始于1898年的圣诞节前夕。路易·雷诺下了一个大胆的赌注,那就是让他的具有1.75马力的小车子沿着勒皮克街斜坡登上蒙马特尔高地。然而,这一赌注获得了成功,而且更主要的是有人下定金订货。有12名顾客只等着雷诺车间交付首批汽车。

  雷诺车间其实就是属于雷诺家族财产的小屋,地处布洛涅十分雅致的比扬库尔区。路易从很小的时候起就显出对技术比对生意更有兴趣。他在13岁时参观了1890年的万国博览会,并且迷上了电和蒸汽机。没能考高等工艺制造学校并没有降低他学习的热情。路易·雷诺具有十分独特的性格,继续在家庭的小车间里摆弄那些机械的东西,并在20岁时获得了第一个专利证书,即蒸汽和煤气发生器专利证书。从此,他以汽车制造业产生了兴趣,了解当时汽车模式存在的不足,尤其认识到了无法释放出发动机功率的传动装置。他发明了变速箱和万向节革新系统,并命名为“直接传动装置”,并在1898年获得专利证书。雷诺虽然不像庞阿德(法国汽车工程师和制造商)和普吉奥(标致公司创始人)那样是工程师,但他并不缺乏创造才能。

  不管怎样,虽然在当时雷诺牌汽车已有10年的历史,但路易·雷诺还是要让人们了解这些雷诺汽车。所采用的办法是举行汽车拉力赛,上举产生的影响是巨大的,雷诺车接连取得了胜利,进一步巩固了该品牌的地位,也带来了各方的订货。生产能力也从1900年的179辆上升到1910年的5100辆。雷诺没有借贷,也没有要银行的帮助,他不欠任何人的钱。他的战略是建立在汽车的好名声基础上的,这种好名声源于汽车的坚固与实用的完美结合。为了能够更好的保证让自己的车受人欢迎,协诺不断推出新式样,1903年推出6种式样,1908年推出7种式样。他的惊人之举就是在1905年占领了出租车市场,从那里获得了大量的订货。这些市场是一个意外的收获,可得到50%的利润,扩大了雷诺品牌汽车的需求,也可用来使工厂现代化。雷诺公司不断地革新,建有自己的钢厂,也生产卡车、大客车和拖拉机,同时也制造飞机和轮船的发动机。一个工业帝国就这样诞生了。

  1914年战争对路易·雷诺来说是成为法国最著名的老板之一的时机。雷诺协调巴黎大区的冶金工业以满足军事需求。他是工业的关键人物。战争促使雷诺公司达到了法国工业的顶点。比扬库尔到处都是工厂。这里的工厂增加了两倍,工人从4400人增加到2.2万人。他的公司生产的FT17坦克使法国赢得了1918年决定性的进攻。1918年9月6日,他得到了共和国的最高荣誉;1919年7月14日的阅兵式上,就有他的FT17坦克。

  过渡到和平经济是一个很艰巨的任务。当时,这正是雷诺为重组他的生意所希望的。首先,他在1922年将自己的企业变成股份有限公司,以便更好地将自己的生意与个人财产区分开来。紧接着,就是对比扬库尔的车间做调整,因为战争使那里的经济不受约束地增长,这不利于泰罗制。最后是在1924年至1926年间安装安德烈·雪铁龙从1919年起生产的流水装配线,准备投入到正常的使用中。路易·雷诺接着来进行那些始终给他带来成功的事情,如多样化、凭借组成销售公司来控制销售市场、在资金方面采取谨慎的做法。他希望,他的生意随着需求增多而扩大,以便不用从银行贷款。因此,雷诺宁愿自投资金,例如在1928年,作为主要股东(占近90%的资金),他独自同意增加雷诺工厂股份有限公司的资金,从8000万法郎增加到1.2亿法郎。因此,正是他为建造塞甘岛的庞大计划提供了资金,建立了一个拥有长达200米的装配线的超现代化工厂,能够每天生产汽车400辆,紧跟雪铁龙公司之后。

  1934年,正当雪铁龙宣告破产之时,路易·雷诺成为法国第一大汽车制造商,当时拥有5.6万多辆汽车。然而,此时的法国处于危机中,或许还不到扩大规模的时候。路易·雷诺并不了解情况这种大萧条。

  1936年的社会骚乱对他来说是沉重的打击,工会会员当时称他为“比扬库尔的屠宰者”。从5月29日到6月12日,雷诺工厂首次被工人占领。路易·雷诺逃到他在诺曼底的住处,留下他的侄子与工会谈判。每周工作40小时、带薪休假和增加工资,再加上后来的坦克车间国有化,人民阵线让路易·雷诺尝到了报复的苦涩滋味儿。给比扬库尔带来打击的1938年11月的大规模工人罢工使得路易·雷诺掌握了主动。他下令关闭工厂,解雇了2800名雇员。从此出现了信任危机。路易·雷诺越来越疏远自己的那些顾问,拒绝工程师提出的革新思想和依然笼罩欧洲的危险缺乏理智的判断。他在出席柏林汽车博道义会时握着希特勒的手,对他的宣传车、也就是后来的大众牌汽车表示欣赏,并不希望战争。他很快成为慕尼黑分子,甚至主张法德接近,阐明第三帝国元首支持汽车工业的政策。

  二战期间,路易·雷诺不顾一切地生产,来满足维希政权和占领者的订货。1940年底,公司资金从1.2亿法郎增加到2.4亿法郎。营业额重新增长,1942年的营业额超过了1938年的破纪录的水平。1944年9月23日,路易·雷诺因“与占领者进行交易”而被捕。10月4日,他的工厂被戴高乐的临时政府征用。1944年10月24日,路易·雷诺病逝,为战后的法国留下了著名的汽车品牌和那些大工厂。

  让·芒特莱是法国穆兰出口公司的创始人。他说过:“我要使妇女得到解放。”芒特莱一生都在追求这一目标。伴随着他追求这一目标的脚步,他的企业也逐步成了世界家用电大领域的领先企业之一。

  让·芒特莱1900年8月10日出生于法国罗尼苏布瓦市的一个手工艺人家庭。1903年,他的父母分居,这扰乱了他的正常成长进程。他12岁那年,由于生活所迫,他的母亲送他到沃利街一家针织品商店当学徒。

  在当学徒期间,让·芒特莱学得了从事经商和会计计算方面的基本知识和技能。他当时年纪虽小,但有求知欲,机灵,勤奋,很快就得到了老板的重视。老板心中暗暗把芒特莱视为自己今后的接班人。然而不幸的是,1919年,老板突然去世了。芒特莱别无他法,只好去找在贝尔维尔市开有一家小小的五金制品作坊的父亲,在那里工作了一段时间。

  让·芒特莱热爱独立,决心干一番事业。不久,他决定自己干,自己当老板。1929年,他在巴尼奥勒开了一家制作家用器械的小作坊:巴尼奥勒制作坊。

  这个年轻的企业起步很困难。1932年,让·芒特莱发明了一种家用绞菜机(他的最著名的发明之一)。这种绞菜机很畅销,企业从此迈出了决定性的一步。这一发明的灵感的产生应归功于他的妻子:1932年1月的天晚上,他的妻子用通常的捣菜泥机给他做了一盘有很多凝块的土豆泥。芒特菜一见,立即产生了联想。第二天,他设计了一种配备有筛滤器的、能够绞制各种蔬菜的旋转绞菜机。这种绞菜机设计合理,方便适用,受到了消费者的欢迎。

  为了保证这样的产品能占领市场和取得成功,让·芒特菜有一个很好的设想并把这一设想付诸了实施:大量生产以降低产品价格。他的这一设想20年后成了所有大众产品商家的口号。由于大量生产,绞菜机的价格降到了每台15法郎,于是购者蜂拥而至,仅在1934年就售出了100多万台!让·芒特菜乘风破浪,趁势推出了使人联想到绞菜机的系列新产品,如“盐粉机”,“糖粉机”,“胡椒粉机”,“芥末粉机”等等。1937年,已拥有数百名工人的这个作坊在巴尼奥勒已经显得伸不开手脚了,于是芒特莱又在诺曼底地区的阿朗松市开办了一家工厂。

  让·芒特菜的事业的第二大转折是在50年代。一天上午,芒特莱在他的阿朗松工厂的停车场上发现,轻型摩托车比自行车多了。这位工业家立即受到启发,产生了用电动马达代替绞菜机系列新产品上的手摇曲柄的想法。1956年,他研制出了第一台电动咖啡机。他经营的独特之处仍在于价格:他的竞争者也生产出了电动咖啡机,但售价最低是28法郎,而他生产的电动咖啡机的售价却只19.9法郎!对于希望出现美国式的消费社会的法国公众来说,这是一个更容易接受的价格。此举立即取得了成效:芒特莱生产的电动咖啡机第一年就售出了近150万台。对让·芒特莱来说,这是一个新的起点。1957年,他给他的冲制作坊重新命名,新取名为食品加工器械公司。该公司只有了几年时间就成了世界上最闻名的法国公司之一。

  从1956年到70年代末,食品加工器械公司不断取得成功。随着新的产品系列的接连问世,相信该公司的人慢慢地多。让·芒特莱具有敏锐的嗅觉,他已“闻”出了影响法国人日常生活的社会变革气氛,并打算充分利用这种机遇。首先,在住房方面,由于建筑业的发展,一磁现代化的住房一般至少有在个房间,其中一个房间是地道的厨房,特别是住房在建造时已为电的使用作了很多新的更方便的安排。诚然,多数家用电器从20年代起就已存在,但30年来这些家用电器一直没有超出资产阶级的圈子。家庭用电的普遍化为家用电器的大量使用开辟了新时代。社会已进入现代生活时代,这一变化为家肜电器制造商开辟了无限广阔的前景,食品加工器械公司充分利用了这一点。

  让·芒特莱明白,进入工厂和办公室的妇女慢慢的变多,她们没有许多时间去做繁重的家务,因而对适用、操作简单便捷和省是的家用电器越来越感兴趣。在芒特莱看来,说服和吸引这些妇女使用食品加工器械公司的产品,使她们成为该公司的忠实顾客,这是该公司取得巨大成功的秘诀。他说:“妇女和男人的区别之一是当一个男人认识一个好裁缝时,他只会把那个好裁缝的地址告诉某人个,而妇女则不同,她会向她的所有朋友介绍和推荐那个好裁缝。”

  让·芒特莱按照自己的原则全力发展自己的企业,其目的是尽可能多地占领小型有用电器市场。食品加工器械公司首先在它最熟悉的领域投资。在推出了食品搅拌器、果汁机和各种绞肉机以后,该公司又致力于实施其它的更大胆的计划。1960年,第一台食吕自动加工器研制成功。紧接着,该公司推出了一第列食品自动加工器械。再接着,该公司大胆地闯入两个全新的领域:家庭的维护和个体的维护。1961年,食品加工器械公司推出第一台头发烘干器,接着又推出了吹发梳,电扫帚、电牙刷……

  使家用小电器的使用实现民主化,这是食品加工器械公司发展的红线,也是该公司四分之一世纪以来能不停地改进革新的原因。在顾客心目中,食品加工器械公司的产品首先是价格合理的产品。芒特莱认为,要使家用小电器的使用实现民主化,产品的售价就一定要有竞争力,并且要做到使妇女在做家务时不感到枯燥乏味。他提出的口号之一是“食品加工器械公司要使妇女得到解放”。

  但是,经济危机预示着人们的某种消费模式的结束。在80年代初期,食品加工器械公司遇到了困难,变得难以跟上社会的变化了,60年来一直牢固地控制着食品加工器械公司的让·芒特莱的头脑也变得没有创意了。另外,公司还遇到了继承权之争。让·芒特莱没有孩子,因此并不想让他的公司世代相传。80年代末,即在他接近90岁时,他部分退休,企业内部慢慢的出现危机。1991年,本世纪伟大的工业家之一让·芒特莱去世了。他一生只犯了一个错误,那就没有在年老时及时退休。

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